Трек-номер — это индивидуальный почтовый код (номер, идентификатор) почтового отправления, с помощью которого можно отслеживать, контролировать перемещение посылки.
Трек-номер предоставляет вам продавец после отправки заказа.
Обычно информация по трек-номеру посылки начинает отображаться/отслеживаться через пару дней после того, как вы получили трек-номер.
Это связано с тем, что посылка сначала регистрируется и проходит все подготовительные этапы для отправки к вам (это примерно от 2 до 7 дней) и только потом она становиться доступна для отслеживания.
Свяжитесь с продавцом/магазином и уточните правильность вашего трек-номера, а также сообщите продавцу/магазину, что у вас не отслеживается посылка/заказ
Спросите у продавца/магазины какой транспортной компанией отправили вам посылку/заказ
Попробуйте отследить посылку/заказ на сайте транспортной компании или воспользоваться другим сервисом отслеживания посылок/заказов