Трек-номер — это индивидуальный почтовый код (номер, идентификатор) почтового отправления, с помощью которого можно отслеживать, контролировать перемещение посылки.

Трек-номер предоставляет вам продавец после отправки заказа.

Для того, чтобы отследить посылку введите трек-номер посылки в окно «Ваш трек-код»

Потом нажмите на кнопку «Отследить»

Для того, чтобы заново проверить трек-номер нажмите на кнопку «Закрыть» и повторите все заново

Обычно информация по трек-номеру посылки начинает отображаться/отслеживаться через пару дней после того, как вы получили трек-номер.

Это связано с тем, что посылка сначала регистрируется и проходит все подготовительные этапы для отправки к вам (это примерно от 2 до 7 дней) и только потом она становиться доступна для отслеживания.

Если посылка/заказ не отслеживается:

• Свяжитесь с продавцом/магазином и уточните правильность вашего трек-номера, а также сообщите продавцу/магазину, что у вас не отслеживается посылка/заказ
• Спросите у продавца/магазины какой транспортной компанией отправили вам посылку/заказ
• Попробуйте отследить посылку/заказ на сайте транспортной компании или воспользоваться другим сервисом отслеживания посылок/заказов
• Обратитесь на прямую в транспортную компанию